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TIME 数字上は早くなったけれどという方へ

学生さんたちの使ってもらっているコンドのネットを契約し直していたのですが、今朝技術者2人がTIMEから派遣されてきました。
10時に行きますね、とのことでしたらちょっと早めに登場。

契約者は以前は夫の名義でしたが今回は私の名前で申し込み。

2年を過ぎていたので夫名義のものを解約しても違約金は払う必要がありません。

なぜこんなことをしているかというと、最近TIMEが勝手に500メガに上げてくれたのですが「速くなったはずなのにネットが切れたり逆に調子が悪くなった気がします。うちだけでしょうか?」というご相談を何件かいただいたのですが、やはり機器が新しくないとあまり意味がないような印象を受けています。

調子が悪いと(何回かしつこくしつこく)苦情を伝えれば新しい機器に交換してくれるそうで、交換後はものすごく速くなったと満足されているお客様もいらっしゃいます。

ただ交換までのやりとりが面倒くさい!
それなら2年も過ぎているしで契約し直してしまえばことは早い、ということで契約し直し、新しい機器をゲット!という話でした。
夫がスピードをチェックしたところ、かなり違いが出たようです。

契約して2年を過ぎている方、契約し直し、おススメですよ。
(ただし固定電話の番号は変わってしまうので、それが嫌な方にはお勧めできません。)

またUnifiの場合は直接TMポイントに行って解約すればよかったのですが、TIMEの場合は解約は1ヶ月かかりますから早めの手続きが必要です。

解約手続きも、電話をするとメールに解約手続きができるサイトを送ってくれるのでそこから解約の手続きをすることになり、直接行けばよかったUnifiに比べちょっと苦手感情を持たれる方もいらっしゃるかもしれません。

その場合はお電話でもラインやWhatsappでもご相談いただければ情報入力方法や順番などいろいろご説明できると思います。
(私ではなく夫の方の携帯にご連絡くださいね〜)