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ネット申請後の住所確認はしっかりと!!!

ネット申請の後、Unifiは携帯に電話がかかってきて住所に間違いがないか確認されますが(他にも色々言われるのでなかなか聞き取るのは大変かもしれませんが)、TIMEの場合は電話が来ずそのままインストレーションとなってしまうのですが、インストレーション当日にTIMEが指示した住所が実際のお住まいと違う、すぐ近くのよく似た名前のコンドミニアムになっていたことがありました。

その場合いくら「すぐ近くの違うコンドミニアムなんです。こっちへ来てください。」と言っても工事の人は勝手には動けません。
一旦TIMEに連絡して、間違って登録されてしまった住所を正しい住所に訂正してもらい、改めてその住所でインストレーションの指示を出してもらわないといけなくなってしまいます。

どうしてこういうことが起きるかというと、お客様からいただいたご住所をシステムに登録する際に、一文字づつ入力するのではなく、リストにあるコンドミニアム名の中から選択して行く形での登録なので、現地の事情がわからないTIMEの人が同じ通りにあるよく似た名前の違うコンドミニアムをパパッと選択してしまうことがごく稀にあって、その場合TIMEから送られて来たメールでご本人様が間違いに気づいて訂正をしない限り、そのままの間違った住所が工事担当者に伝えられてしまう、という結果に。

UnifiでもTIMEでも、向こうから送られて来たメールには必ず目を通して、間違いがないか(特にご住所は)よーーーーーく確認してみてください。


間違っていた場合は工事前にご連絡いただければ訂正しておきますので。